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Rating of the CV
Emploi de FORMATEUR EN COMMERCE, TOURISME ( LUXE ) QUALITE, MANAGEMENT OU DEVELOPPEMENT PERSONNEL

MLE Me... L
06800 Cagnes-sur-Mer
Fr

Public personal information:
Date of birth: 1981-01-24
Marital status: Single

CV Code: 4dc5731142e23e58
Date of last connection: 2011-11-03

Current situation:
Current industry: Transport
Size of the company: 7
Current position: Dispatcher
Number of years spent at this position: 4
Number of persons you managed: 6
Annual salary: 31000.00 EUR
Total working experience: 4
Availability: 1

Job sought:
Positions: formateur, conseil,
Industry: commerce, management, tourisme

Desired type of contract: 1, 1, 1, 1, 1
Desired working time: 1, 1, 1, 1, 1, 1
Minimum annual salary desired: 30000.00 / 0.00 EUR

Education:
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : 3
Last diploma : Licence en Economie et ressources humaines
Current educational level : 3
Other training courses :


Geographical mobility:
Country : Argentina, Australia, Bahamas, Barbados, Bermuda, British Indian Ocean Terr..., Cayman Islands, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Djibouti, United Arab Emirates, Ecuador, United States, Grenada, Guadeloupe, Israel, Laos, Martinique, Mexico, Monaco, Puerto Rico, Peru, Reunion, Saint Martin, Saint Barthélemy, San Marino, Saint Lucia, Sao Tome and Principe, Singapore, Thailand, Vatican, Vietnam

Known Tools / Software/ Methods
WORD EXCEL POWERPOINT INTERNET

HGV, LGV, special vehicles licences
B

Languages
En : 4
Es : 4
 


Resume:

MLE Me... L
06800 Cagnes-sur-Mer
Fr


Chargée de Clientèle – Management - Qualité

ANGLAIS / ESPAGNOL




Cursus :

Licence en Economie et Management des Ressources Humaines en Alternance à la Faculté de Droit, des Sciences Politiques, Economiques et de Gestion de l’Université de Nice Sophia-Antipolis(2004)


    Mémoire sur « Le licenciement économique »




DUT Techniques de Commercialisation en Alternance à l’IUT Nice Côte(2002)


    Mémoire sur « Le Surendettement »




Expérience :

Dispatch Service opérationnel de prise et de gestion de commandes des clients, les Principaux Palaces de la Côte d’Azur, les agences de voyages et clientèle individuelle (2004 – 2010)

SAS First Plaza International Société du Groupe Leverrier Finances : location de véhicules de prestige avec chauffeurs (06400 Cannes)




Chargée de clientèle responsable guichet (2000 – 2002)

Crédit Agricole Le Béal (06800 Cagnes sur Mer)




Compétences :


    Gestion Clientèle :


    Analyse des attentes et besoins clients / Proposition de prestations sur mesure
    Suivi commercial et administratif (négociation, devis, facturation)


    Management :


    Entretiens d’embauche / Formation et contrôle sur le terrain.
    Encadrement d’équipe ( moyenne de 120 personnes sur 6 mois / an) :
    Optimisation et rentabilité d’un planning : pertinence et réactivité dans l’affectations des missions


    Communication :


    Accueil et information physique et téléphonique
    Collaboration et contact permanents avec nos principaux clients
    Mise en place de « standards de qualité »


    Gestion administrative :


    Gestion et suivi des dossiers
    Elaboration de plannings
    Maitrise des logiciels : Word, Excel, Power Point, Logiciels planning




Voyages :

Etats-Unis (San Diego/New-York/Floride/Texas), Argentine, Cuba, Guadeloupe, Londres, Ecosse, Barcelone, Egypte, Emirats Arabes Unis, Maldives, La Réunion, Thaïlande, Bali.




Loisirs :

Equitation, Jogging, Lecture


Cover letter

MLE Me... L
06800 Cagnes-sur-Mer
Fr

Emploi de FORMATEUR EN COMMERCE, TOURISME ( LUXE ) QUALITE, MANAGEMENT OU DEVELOPPEMENT PERSONNEL


Titulaire d'un DUT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION et d'une LICENCE EN ECONOMIE ET RESSOURCES HUMAINES.
J'ai occupé le poste de Dispatcher pendant 6 ans: gestion jusqu'à plus de 120 salariés, formations, planning et contrôle. De plus, j'ai pu développer mon sens du contact clientèle direct, dans la vente de montre de luxe ou l'accueil sur la plage d'un palace.
J ai ainsi mis à profit mon dynamisme ainsi que mes capacités de communication, nécessaires à l'organisation des réunions et la gestion des emplois du temps. Rigoureuse, dotée d'une grande capacité d'adaptation, je souhaite mettre mes compétences au service de votre entreprise.
Opérationnelle dès maintenant, un entretien préalable me donnerait l'occasion de vous exposer en détail mes motivations.

MLE Me L



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